Anne-Christine Lane er en erfaren Executive Interim Manager med bakgrunn fra flere bransjer og roller. Gjennom Nordic Interim har hun hatt oppdrag som Interim Head of Data and Analytics (CDAO) i Telia og er nå Interim Change Manager i Vattenfall via sitt eget nettverk. I Vattenfall har hun sitt første oppdrag uten direkte operasjonelt ansvar – i stedet har hun et rent transformasjonsmandat, adskilt fra den daglige driften.

Fra hospitality til digital transformasjon
«Karrieren min startet langt unna ledergrupper og endringsoppdrag. Etter å ha studert hospitality og jobbet noen år i bransjen, innså jeg at det ikke var det rette miljøet for meg. Jeg jobbet også en sesong i utlandet for Ving før jeg fulgte min lidenskap for teknologi – ikke selve maskinvaren, men muligheten til å bruke teknologi for å generere nye innsikter.

Jeg studerte IT og spillprogrammering, men interessen min for det visuelle førte meg til et år med fotografi. I 1997 fikk jeg en fantastisk rolle i Aftonbladet i et prosjekt med MTV Nordic. Jeg dekket festivaler, skrev digitale dagbøker og publiserte på nett – banebrytende arbeid innen digital journalistikk. Dette ble starten på en lang reise i skjæringspunktet mellom teknologi, data og forretningsutvikling.

Etter Aftonbladet kom Torget (Postens digitale plattform) og deretter en 24 år lang karriere i Posten/PostNord. Jeg hadde roller som System Manager, salgsdirektør, leder for detaljhandelsnettet i Sverige og senere strategiske funksjoner på konsernnivå. En rød tråd var kontinuerlig transformasjon, stramme marginer og behovet for nye forretningsmodeller.

Å være åpen om hva jeg ikke kan, har vært en styrke. Jeg vet at jeg kan lære, og at organisasjonen sitter på kompetansen. Nøkkelen er å bygge tillit og raskt forstå helheten.»

Veien inn i Executive Interim Management
«Etter nesten 25 år i samme konsern ønsket jeg å teste erfaringen min i nye miljøer. Jeg hadde aldri sett for meg en konsulentrolle, men da jeg forsto hva Executive Interim Management innebærer, skjønte jeg at det passet perfekt. Som Interim Manager tar jeg en operativ rolle med fullt ansvar for å drive virksomheten – svært annerledes enn management consulting, som fokuserer mer på strategi enn gjennomføring. Her kan jeg bruke alle verktøyene og erfaringene mine til å levere umiddelbare resultater.»

Å bevise verdi raskt
«Når en organisasjon henter inn en Interim Manager, er tidslinjen allerede brutt – behovet er akutt. I motsetning til fast rekruttering, som ofte innebærer måneder med dialog og analyser, har man som Interim Manager bare noen dager på å bygge tillit, skape relasjoner og levere verdi. Det er som å hoppe på et tog som allerede har forlatt stasjonen. Nøkkelen er å stille de tøffe spørsmålene, holde energien høy og raskt bli en del av teamet.»

Å lede endring med empati og energi
«Jeg ser på meg selv som en empatisk leder som vektlegger kommunikasjon og tilpasser meg medarbeidernes behov, ved å bruke alle tilgjengelige kanaler for å skape åpen dialog. Organisasjoner i endring er ofte slitne og usikre. Da er det viktig å tilføre energi, struktur og motivasjon.

I Telia ledet jeg 300 ansatte i telekomsektoren – en ny bransje for meg – men jeg støttet meg på erfaringen min. Jeg kjente ikke telekom, men jeg visste hvordan jeg skulle stille de riktige spørsmålene og forstå teknologi. Å bygge tillit, etablere tydelige relasjoner og raskt forstå hva som driver organisasjonen er avgjørende. Og som Interim Manager bringer man inn objektivitet – fri fra intern politikk og gamle sannheter.»

Når selskaper bør bruke en Interim Manager
Anne-Christine trekker frem flere situasjoner hvor Interim Management er den riktige løsningen:

• Når en leder slutter, og organisasjonen trenger tid til å planlegge neste steg.
• Når transformasjon er nødvendig, men nåværende ledelse mangler kompetanse eller vilje.
• Når tøffe beslutninger må tas av noen utenfor interne konflikter.
• Når en organisasjon ønsker en overkvalifisert leder for å få nye perspektiver.

«En Interim Manager kan også støtte rekrutteringsprosessen ved å definere den langsiktige lederprofilen.»

Kravene – og belønningen – ved interimledelse
«Det er både givende og krevende. Det er delvis som å være et enmannsorkester – du må kunne mye, handle raskt og være oppmerksom. Det krever mot å være Interim Manager, men det gir også en unik mulighet til å virkelig bidra til et selskaps utvikling.»

Å lade batteriene
«Oppdrag krever mye energi, spesielt når man driver komplekse endringsprosesser. Jeg lader opp med familie, reiser, lesing, fotturer, ski og båtliv. Naturen er viktig. Det er avgjørende å koble helt av mellom oppdrag – og være klar for det neste.»